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お客様の声
2012.8.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 停電後から起動しなくなってしまった
秋田県秋田市 法人様(IT業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- IOデータ LANDISK
- HDL-C1.0
- 1TB
使用OS：Vista
HDD：1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
停電後から機器が起動しなくなった。業務用データすぐに必要となるので、特急対応で復旧してほしい。
診断内容
弊社の使用する診断機器でLANDISK内のハードディスクのチェックを行いました。
復旧結果
LANDISKから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は停電後にLANDISKが正常に起動しなくなってしまったお客様からのご依頼でした。
落雷による停電が起きた際にPCを起動していたため、連動していたLANDISKもダメージを受けたのだと思われます。
ハードディスクにもある程度のダメージが見受けられ、データの読み取り・書き込みが非常に遅くなっており、症状の悪化を避けるため磁気情報の転写を行いました。
幸いにも転写データに異常はなく、転写先のハードディスクから無事に業務用データの復旧を行うことが出来ました。
停電などの急な電圧の変動は機器にダメージを与えやすいので、雷などが近い場合は電源を落とし、コンセントからも抜いた状態にするのが望ましいです。
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