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LinkStation データ復旧
2012.9.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 ネットワーク上で機器を認識しない！
秋田県能代市 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-X2.0TLJ
- 使用OS：Win7
HDD構成：2TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ファイルサーバー目的でLinkStation（LS-X2.0TLJ）を購入し、オフィスで使用していました。
今までは正常に使えていたのですが、先週からPCのネットワーク上でLinkStationが認識できなくなり、データにアクセスが出来ない状態になりました。
個々で使っていたデータはある程度手元に残しておりましたが、以前から使用している書類などが全て保存されているため、どうにかデータの復旧をお願いしたいのです。
診断内容
弊社の診断ツールを使って、LinkStation内のハードディスクをチェックしたところ、軽度の論理的な障害が発生していることが分かりました。
復旧結果
LinkStationから90％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様のご依頼はLinkStation（LS-X2.0TLJ）がネットワーク上で認識できなくなり、必要なデータにアクセス出来なくなったため、弊社へデータ抽出をお願いしたいとの事でした。
診断の結果、ハードディスクに軽度の論理的な障害が発生しているのを確認しました。
しかしほぼ問題が無い状態だったため、比較的簡単な方法でデータの抽出作業を行うことが出来ました。
当初は復旧ツール上でもデータが見えず、何度かの調整・ツールの変更を重ねてようやくデータの確認が出来る状態にする事が出来ました。
データの抽出も問題なく行え、納期面でもお客様にご満足頂けてとても嬉しかったです。
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