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LinkStation データ復旧
2014.11.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 突然アクセスできなくなってしまったリンクステーションからのデータ復旧に成功しました。
秋田・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation
- LS210D0201
- 2TB １代構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
秋田県内の事務所で使用していたLinkStationが突然ネットワーク上から認識されなくなってしまった。
以前から、時々アクセスできないことがあり、その度に再起動を行い対応していたが、今回は再起動をしても、認識が復活しないままになっている。
個人的に使用していたものではあるが、業務で使用していた重要なファイルが幾つか保存してあり、会社的にも今後手元にないと困るデータが保存されている。
即刻必要というわけではないが、少しでも早く復旧してもらいたい。
必要なファイルは、PDFが中心で、エクセルやワードなどの文書ファイルが多く保存されている。
診断内容
LinkStationの診断を行ってみたところ、HDDの論理的領域に障害が発生していることが判明しました。
弊社における論理障害にあたるであろうという診断結果でした。
復旧結果
LinkStationから９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は事務所内でご利用されているLinkStationのデータ復旧のご依頼でした。
こ自信のみでご利用されているとのことでしたが、ノートPCなど幾つかの媒体からアクセスされるということでネットワーク対応のHDDをご利用されていました。
機器の到着時に、お話をお伺いさせていただいたところ、業務用データが幾つか保存されているということで大変お困りでした。
HDDの障害状況をお調べしたところ、比較的軽度の障害状況であったため、すぐに復旧作業に取り掛かることができました。
復旧したデータをお客様にご確認いただいたところ、内容的にも問題がないということでご了承いただけましたので、そのままご納品させていただきました。
今回のデータ復旧ご依頼では症状が軽かったため、お客様のご希望に最大限お答えすることができました。
ただ、症状が重くなってしまうと、時間や料金などお応えが難しくなるケースがございます。
もし、症状が発覚しましたら、すぐにご相談ください。
まずはデータ復旧に際しての流れなどをご提案させていただきます。
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