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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 複数の赤ランプが点灯していたTeraStationからのデータ復旧に成功しました。

秋田県秋田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

朝10時頃から、RAIDエラーが出て、ディスク1,2,3,4が構成から外れていると出た。
1,2,3に赤いランプがついていた。
全くアクセスが出来ず、使えない状態だ。
仕事のデータなので、早くデータを出してほしい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 エラーの表示が出てデータにアクセス出来ないテラステーションからのデータ復旧

秋田県秋田市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo 
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GBX4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

仕事で使用しているTeraStation TS-X2.0TL/R5が週末までは普通に使用できていたが、週明けに出社するとアクセス出来なくなっていた。
液晶に「E06」というエラーが表示されており再起動をしてみたが状態は変わらなかった。

自分達では対処しきれなくなってしまったので相談の電話をした。
請求書などの業務に必要なファイルが多数保存されているため、できる限り早くのデータ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 使用中、突然アクセス不可となり、再起動しても症状が変わらない。

秋田県秋田市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 160GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
仙台オフィス郵送

お客様からの症状

朝に使っていた際には問題なかったが、突然Buffalo / HD-H0.6TGL/R5にアクセス不可となり、何度か再起動をかけたが症状が変わらないとのこと。エクセル、ワード、一太郎、PDFなど社内共有ファイルが多数あるので、なるべく早くデータ復旧をお願いしたいというご依頼でした。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスが出来なくなったTerastationのデータ復旧に成功

秋田県熊代市(法人様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 640GB(160GB*4台構成) RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

夜中に停電が発生し、Terastationの電源が落ちてしまっていた。
翌日電源を入れたところ、しばらくは問題なく使用出来ていたが、その後データへアクセス出来なくなってしまった。
再起動を行うほか、詳しい者が作業をしてみたが、アクセス出来ないままだった。

Terastationにはワード、エクセル、一太郎といった文章系のデータが多く入っている。
データがないために業務に多大な支障が出ているので、急いで復旧してほしい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 電源が入らなくなった

秋田県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社員の業務管理等でTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)を使用していたが、週明けに出社すると、常時電源が入っているはずのTeraStationがシャットダウンしていた。

再起動を行おうとしたが、全く反応がなく液晶画面にエラーの表示すら出ない。

日常の管理シートから重要な業務の書類が入っているので、どうにか復旧をお願いしたい。

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成功事例4 TeraStation内のハードディスクから異音がする

秋田県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStationを職場で共有して使用していた。
先日の掃除中に誤って落下させてしまい、その後からTeraStationが正常に起動しなくなってしまった。

起動しようとすると、しばらく動くのは確認出来るのだが、そのしばらく後に「カチッ、カチッ」というような音がし始め、PC上でもドライブを認識しない。

バックアップが無いデータなので、どうしても復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 エラーランプの点灯。

秋田県 法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStationを使用中に突然PC上で認識しなくなった。

機器を確認してみるとエラーランプが点灯しており、「E05」と液晶画面に表示されていた。
サイトなどで調べて見ると再起動をすれば解消される例があったが、今回は再起動を行なっても改善しなかった。

部署ごとで使用している多数のデータが必要な為、復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 電源を入れても起動しない

秋田県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

先週末にTeraStationなどの機器の電源を切り、退社。
週明けに出社し、電源を入れようとしたがTeraStationの電源が入らない。

何度かコンセントの抜き差しを行い、電源を入れようと試みたが状況は変わらず、当方の手には負えないため連絡した次第。

お客様の撮影データや請求書などの重要データが入っているため、どうにか復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 接続してもドライブが表示されない

秋田県 法人様(食品加工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStationをオフィスにて使用していたが、先日からドライブが認識したりしなかったりを繰り返すようになり、ついには全く認識しなくなってしまった。

電源は入るのだが、接続してもドライブとして認識をしない状態。
請求書はPOPなどの業務データが入っているため、復旧を依頼した。

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